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輕鋼別墅是一種新興而又極具生命力的鋼結構體系，廣泛應用于工農業(yè)、商業(yè)、服務性建筑，如辦公樓、別墅、倉庫、體育場館、娛樂、旅游建筑和低、多層住宅建筑等領域，還可用于運輸不便地區(qū)、工期緊、活動式可拆遷建筑等，因其具有施工快捷、節(jié)能環(huán)保、預制化程度高、造價低、安全耐用等優(yōu)點深受大家喜愛。然而，據(jù)中國質量萬里行消費投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，這樣一個有廣闊市場前景的新型產業(yè)，卻成為一些不法商人用來詐騙、斂財?shù)泥孱^。
《中國質量萬里行》雜志社首席記者 劉回春
“利用低價誘惑我做輕鋼別墅，然后承諾不算數(shù)，與實際不符，欺騙、哄騙、玩文字游戲，利用合同霸王條款，隱瞞合同真相。用合同套路詐騙了我30萬元，黑心廠家還忽悠我去了公司兩趟，開支1萬余元，工程損失6萬余元，總損失37萬余元。其中30萬元開的收據(jù)，沒有正式發(fā)票， 好多上當百姓都只有收據(jù)，存在偷稅漏稅?，F(xiàn)在廠家給我退了295000元，還欠我5000元，一直沒退回”。消費者投訴平臺如是說。
廣州市張先生投訴稱，廣東華創(chuàng)鑫材實業(yè)有限公司利用合同玩文字游戲，欺詐老百姓，還存在偷稅漏稅。
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資料顯示，廣東華創(chuàng)鑫材實業(yè)有限公司（以下簡稱廣東華創(chuàng)鑫材）是一家專注新型綠色環(huán)保裝飾材料的研發(fā)、生產、銷售、服務、推廣，及市場資源整合于一體的綜合性實體企業(yè)。公司位于廣州市花都區(qū)花東鎮(zhèn)花景大道北6號。
簡豪是廣東華創(chuàng)鑫材旗下高端全屋整裝品牌，現(xiàn)面向全國進行招商加盟。
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網絡圖片與本文無關
廣東華創(chuàng)鑫材擁有竹木纖維、鎂鋁合金、微晶石墻板，智能成品窗簾，個性背景墻，特色地板，生態(tài)木門，家具廚柜等生產線。打造集研發(fā)、加工、生產、營銷、培訓為一體，全產業(yè)一站式生態(tài)鏈經營模式，配套有模具制作中心、產品研發(fā)中心、產品檢測中心；擁有多條全自動化生產線。
然而，投訴通平臺關于廣東華創(chuàng)鑫材合同詐騙的投訴案例不在少數(shù)。
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#感天動地的“忽悠”
45歲的毛先生是貴州省遵義人，投訴稱陷入廣東簡豪華創(chuàng)鑫材實業(yè)有限公司騙局。
毛先生在手機全民視頻上看到廣東華創(chuàng)鑫材實業(yè)有限公司的輕鋼別墅建設宣傳，于是與該公司取得了聯(lián)系，對方讓毛先生到廣東廠里談，并承諾報銷一切來回車費住宿。
2019年3月19日，毛先生與合伙人一起從貴州遵義南站坐高鐵到廣東南下車。“該公司用轎車把我們一起接到花都區(qū)酒店住下，第二天又用轎車來酒店把我們接到公司參觀，接待我們的就是該公司招商部黃經理，當天我們就在他的陪同下參觀了他們的生產車間和高大上的樣板房（用竹木纖維集成整裝）”。毛先生回憶說。
考察結束后，黃經理就開始介紹廣東華創(chuàng)鑫材是一個信得過的大公司、大廠家，價格也很優(yōu)惠。輕鋼毛坯房單價在700元到800元之間，包括外裝與蓋頂還包括門窗，地磚一起，只有竹木纖維墻板和頂不包括在內，如果要裝修就用他們公司的竹木纖維也便宜的很就20元到30元的價。
實際上，毛先生及其兩個合伙人對輕鋼別墅與裝修項目一點都不了解，聽到這個市場前景很好，又環(huán)保安裝又快，2到3個月就可以住房子了，而且開始前面幾套房還包人工，包運費，還可以教工人怎么安裝，后期就自己可以獨立完成裝房子......
誘惑遠遠不止這些。
交100萬就送市代理，還送幾十萬的貨！
然而毛先生沒有這么多錢，其合伙人就說只做個縣代理算了，沒有那么多錢，縣代理只要30萬。
此時，黃經理就說貴州落后，又窮，遵義人幫助過他，說遵義人很好，很實在，可以給毛先生最大優(yōu)惠，交60萬就給遵義市代理做，而且申明60萬都可以拿貨，還送22萬的貨款，加起來就是82萬總貨款！后面優(yōu)惠政策還很多，什么廣告補貼，運費補貼呀，門面補貼呀等等多的很。
然后黃經理又說現(xiàn)在正是我們國家發(fā)展的時候，這么多的優(yōu)惠政策，這么大的廠家，這么大的公司，不可能騙人的，那送的22萬也可以做輕鋼樣板房，幫助毛先生發(fā)展。“這么幫助你們，如果還不做的話，讓別人做了貴州代理，你們可就沒有機會了，這輕鋼別墅項目是未來發(fā)展的趨勢......”
毛先生禁不住誘惑，就交了20萬定金。
#反復無常的“變臉”
“我文化又不高，初中都沒有畢業(yè)開始在家做農活，做點小生意，就這樣高深的套路合同我們哪里知道會上當受騙哇。一輩子都沒有出去闖蕩過的人，我們簽了這個60萬做市代理的合同，合同當時又不給我，說錢沒有交完合同還不能給我們，要把錢交清才用快遞給我們的，他們公司之前說的這么好，所以我們都相信了，心想這么大的公司應該是講誠信的”。
2019年3月25日，毛先生回到家里后，向銀行貸款30萬把錢從涪洋鎮(zhèn)信用社打去廣東華創(chuàng)鑫材40萬元，兩個星期后收到了合同書。
“我們就開始宣傳打廣告了，有朋友需要做，我們就叫公司派人來測量后，算出的價格給我們嚇了一跳，公司黃經理口頭說的與測量后說的單價完全不一樣了，開始承諾與現(xiàn)在完全兩碼事了”
“后來，與我們對接的是另外一個黃經理，這個差距這么大。我們就打當時與我們簽合同的黃經理的電話，他說現(xiàn)在有什么事就直接找這個黃溝通，就不管我們了。我說當時你口頭與我們說的，與現(xiàn)在黃經理說的怎么不一樣啊，最后他都不認賬了，叫我們按照合同辦事？后來，又聯(lián)系幾次就是推諉、扯皮”。
#合同里玩文字游戲
2019年6月，全國被欺騙的輕鋼別墅代理商家慢慢的出現(xiàn)很多，毛先生聯(lián)系很多同行者，這才知道被蒙騙上當了。
“我們把合同找人看看，就一個合同雙方的約出條款和一些不平等條約，純屬于玩文字游戲的不平等合同，存在欺騙普通消費者行為，后來我用其他電話打他們公司的接待員，她就說他們公司確定我們貴州遵義市沒有代理商，要做代理的話可以去他們公司談”。
“因為開始說了輕鋼別墅與墻板都可以做代理，就開始做竹木纖維集成墻板裝修了，開始拉材料裝修門面，說的也是免費給我做店面設計與裝修，前面不是說了可以送22萬材料，做什么都可以的，所以就開始裝修店面”。
“廠家就派一個人來指導，還包吃包住，不是廠家開始說的給我免費裝修嗎，怎么就派一個指導來，他們說的都沒有承諾誠信，最后還是我自己出錢裝修好的，從第一次就開始失信了”。
“做第二次家裝就給我們發(fā)最差的工裝板來裝家裝，當時也與該公司的人吵了起來，也有圖片的，給我們的價格也貴，也不是我們當時訂單上的貨”。
“第三次發(fā)貨更離譜，居然從武漢廠家發(fā)來的60公分墻板次品，材質差的很的那種。清單都沒有一個，問貨運部了也沒有，貨運部的老板說從來沒有遇到過你這家公司，怎么會清單都沒有一張，只有一張從武漢發(fā)到務川運費單，是些什么東西都不知道，有多少貨也不知道”。
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網絡圖片與本文無關
#無解的投訴糾紛
2019年6月，廣州66歲的李姓消費者看到華創(chuàng)鑫材的廣告，建輕鋼別墅省時省工省錢，還能報銷來回考察的路費，送裝修、送樣板間返點等等，年老了正要回去建房就去了。
“到了他們公司后，在業(yè)務員的低價誘惑下付了定金20萬（共計29.8萬），轉的是私人帳戶，沒有發(fā)票涉嫌偷稅漏稅，簽的是代理合同，沒有任何房屋質保的合同，說這樣更便宜，還享受各種扶持政策”。
“9月準備建房的時候，公司不承認業(yè)務員說的送裝修，說29.8萬只是毛坯，施工隊變成只來一個人指導，矢口否認之前說的送裝修、送樣板間”。
“華創(chuàng)公司是虛假宣傳誤導消費者，事實嚴重與廣告不符，利用合同漏洞欺騙消費者。因為不退款，只能繼續(xù)建房。相當于29.8萬元高價買了一堆建筑材料，自己要付全款和一萬多運費才能拉走，非常不符合常理”。
“12月底，毛坯房大概建好了，但房屋出現(xiàn)了很多質量問題，公司不給處理，到后來連電話都不接了”。
李姓消費者的訴求是：
一、屋頂排水系統(tǒng)沒做好漏雨嚴重，需重做排水；
二、墻體沒有放隔音棉（需換成環(huán)保的做一次隔音）；
三、廚衛(wèi)防水只做了一次，需再做一次，其它地方也要做一次防水；
四、外墻與設計圖不符沒有文化石，需重新做。以上4點需廠家派工人過來重做；
五、合同上說送的13萬材料沒有送，現(xiàn)折成現(xiàn)金給我們，因為材料已經用不上了；
六、重新簽定一份能明確責任義務的房屋質保合同；
七、廣告承諾的個人房屋保險請廠家履行到位，而不是后期說的集體保險。
“從去年6月交錢到今年6月房子問題不斷，一直沒建好，已經嚴重影響了一家人的正常生活，年老的父母花光所有積蓄還無家可歸了，事實并沒有他們廣告說的那樣省時省工省錢，實際上比磚混貴多了，也遠遠超出預算的20萬元”。
